La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels lorsque vous utilisez ce site et le service CapeFrame.
Ce que nous recueillons
- Votre compte : votre nom, votre courriel professionnel, le nom de votre entreprise, la taille de votre flotte et vos données de connexion.
- Vos documents : les confirmations de chargement, connaissements, preuves de livraison et autres fichiers que vous téléversez ou transférez à l'adresse de votre entreprise, ainsi que les champs qui en sont tirés et les chargements, clients et factures que vous créez. Ils peuvent contenir le nom et les coordonnées d'autres personnes.
- Courriels transférés : les courriels envoyés à l'adresse de votre entreprise et leurs pièces jointes. Si vous transférez toute une boîte de courriel, cela peut inclure des messages sans rapport : nous recommandons de transférer seulement les courriels nécessaires.
- Facturation : notre fournisseur de paiement traite les renseignements de votre carte. Nous ne conservons aucun numéro de carte.
- Témoin de première visite : un témoin nommé
first_touchqui enregistre le site d'où vous venez (le domaine seulement), la première page visitée, les étiquettes de campagne du lien, votre langue et la date. Il dure environ six mois et nous indique quelles pages génèrent des inscriptions. - Données techniques : pour protéger le service contre les abus, votre adresse IP est vérifiée par nos limites de requêtes et par Cloudflare Turnstile. Nos fournisseurs d'hébergement peuvent conserver des journaux de serveur de courte durée.
- Statistiques : si nous activons les statistiques du site, nous utilisons un outil qui ne dépose pas de témoins et présente des totaux plutôt que des visiteurs individuels.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour fournir le service : lire vos documents, préparer les chargements et les factures, et envoyer ce que vous approuvez.
- Pour répondre à vos questions et soutenir votre compte.
- Pour comprendre quelles pages sont utiles et génèrent des inscriptions.
- Pour protéger le site et le service contre les abus.
L'IA lit vos documents pour préparer les champs. Une personne de votre côté confirme le résultat. Nous n'utilisons pas vos documents pour entraîner des modèles d'IA.
Courriels
Nous envoyons les courriels nécessaires au service, comme les messages liés au compte et les factures que vous choisissez d'envoyer. Nous envoyons des courriels de marketing seulement si vous y avez consenti, et chacun contient nos coordonnées et un moyen de vous désabonner.
Qui traite vos renseignements
Nous faisons appel à des fournisseurs de services qui traitent des renseignements pour notre compte :
| Fournisseur | Rôle |
|---|---|
| Railway | Hébergement et base de données |
| Cloudflare | Diffusion de contenu, sécurité, protection contre les robots, stockage de fichiers et réception de courriels |
| Google (API Gemini) | Lecture des documents par l'IA, avec un forfait payant dont les données ne servent pas à améliorer les produits de Google |
| Resend | Envoi de courriels |
| Stripe | Paiements |
| Plausible | Statistiques du site sans témoins, si nous les activons |
Où ils sont conservés
Les renseignements sont conservés et traités aux États-Unis, et peuvent être traités ailleurs, là où nos fournisseurs exercent leurs activités. Ils peuvent alors être assujettis aux lois de ces endroits.
Durée de conservation
- Documents, chargements et factures : tant que le compte de votre entreprise existe, à moins que vous ne les supprimiez.
- Courriels et fichiers qui ne sont pas des documents pertinents : les fichiers d'origine sont supprimés après 90 jours. Nous conservons des renseignements de base comme l'expéditeur, l'objet, la date et le type pour vos rapports.
- Après la fermeture du compte de votre entreprise : nous supprimons les données de votre entreprise sur demande et lors de la suppression du compte.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter ou à corriger vos renseignements, nous demander de les supprimer ou retirer votre consentement. Écrivez à [email protected]. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est joignable à la même adresse.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou avec l'autorité de votre province, comme la Commission d'accès à l'information du Québec ou l'Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta.
Modifications
Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date ci-dessus.
Contact
Courriel : [email protected].